Омский бумажный сервис

Пишем Вам из Казахстана. Мы связались с ООО "Омский бумажный сервис", руководителем которого является Обухов Игорь, в 2016 году. По договору мы приобретали у них оборудование для производства туалетной бумаги, оплату мы произвели вовремя, но с их стороны были нескончаемые отговорки и в итоге наша машина, которую мы отправили в договоренный день прождала у них на территории погрузку два дня, причем загрузили они не все. Через месяц они отправили оставшиеся части оборудования в областной центр, который находится от нашего местоположения в 400 км., что создало нам большие неудобства и лишние расходы по дополнительной поставке. Но и это не оказалось не последней проблемой. Оборудование самодельное, запчасти к нему китайские, которых они отправляют в недостаточном количестве, досылку которых приходится ждать по две-три недели. При монтаже пришлось подгонять все кувалдой, потому что даже крепежные отверстия не подходили и не совмещались. Плюс ко всему их сотрудник Юрий, который приезжал на пуско-наладку оказался алкашом, которого нам пришлось лечить от алкоголизма и интоксикации в больнице, из-за чего весь процесс установки затянулся на полгода, хотя по договору этот срок составляет 1 месяц. В итоге, практически мы сами все настроили с горем пополам, и сейчас у нас имеются некоторые неполадки, с которыми мы не можем справиться. Также нет информации о поставщиках запасных частей и быстроизнашиваемых частей, как сетка, сукно, ножи и т. д. , так как представитель компании сбежал, вследствие чего нам пришлось восстанавливать расходы по аренде квартиры, в которой мы его поселили. Никакого акта приемки мы с ним не подписали. Наши претензии и письма ими внаглую игнорируются. Все необходимые подтверждающие документы и переписка с руководством компании у нас имеются.

Пишу Вам из Краснодарского края, 20 марта 2017года я заключил договор с Омским бумажным сервисом в лице директора Обухова Игоря на изготовления и поставку оборудования для производства салфеток с двумя модулями печати, по договору срок изготовления 1 месяц, сделал предоплату 100%, изготовили с опозданием на месяц, отправили транспортной компанией ПЭК, при отправке был поврежден вал, станок пришел без какой либо упаковки, без вала, с поврежденным ящиком управления, не окрашенные места все ржавые вместе с валами, две недели ждал вал обрезиненный, установили пробовали запустить тиснения нет, на валу резина начала отлетать кусками, хотя усилия затяжки почти никакого, начал звонить на завод, эти господа хорошие и слушать ничего не хотят мы отправляли станок настроенный без повреждений а что неупакованный это транспортная компания виновата, результат такой: заказал модуль тиснения в сборе новый по аналогу их размеров, начали ставить тиснение идет, а синхронности узла тиснения и узла складывания нет, не совпадают передаточные числа на звездочках, заказали звездочки, ждем, не знаю что вылезит дальше, 28.07.2017

Здравствуйте! Пишет компания Омский бумажный сервис! Хочется ответить на гневные письма покупателей. По письму от Бахыта: Действительно, оборудование было отгружено с небольшой задержкой, что ни как не повлияло на скорость установки и запуска. Оборудование отгружено двумя партиями, к тому же доставку второй партии оборудования оплачивала наша компания. Что касается пуско-наладочных работ, задержкой было банальная нехватка денежных средств у покупателя. Наш специалист ждал по 2-3 дня когда ему диск на болгарку привезут, а о серьезных тратах и речи не могло идти. Покупатель 2 месяца заводил электричество в цэх, потом ещё столько же газ. Так о каких задержках Вы пишите уважаемый Бахыт??? Мы пошли Вам на встречу и оплачивали нахождение нашего сотрудника у вас в пустую 2 месяца!!!! И теперь мы же и виноваты. А по поводу вашей машины которая "прождала два дня" она пришла в обед, а на следующий день вечером водитель выехал. Никаких писем от этих господ наша компания не получала. По поводу нахождения нашего сотрудника в какой-то больнице и лечения от алкоголизма, прямое наглое откровенное враньё!!! Вы уважаемый Бахыт напишите людям лучше про свои пьянки во время которых Вы звонили нашему наладчику и угрожали убийством потому что он ещё не запустил линию. Как он мог это сделать без электричества и газа непонятно. Что Вас подвигло к этому?

Теперь по второму письму. Станок по производству салфеток Валерию был отгружен через компанию ПЭК. Есть официальная заявка где указано что нужна дополнительная жесткая упаковка, но транспортная компания почему то проигнорировала это и станок покупателю пришел с дефектом. Мы отправили дополнительно вал, но покупателю не понравилась глубина тиснения на салфетке, в следствии чего он превысил предельное давление на вал и резина отслоилась от металла. После этого покупателю было разъеснено, что это не правильно. Наша компания предложила поменять полностью узел тиснения на более глубокий, без разбирательства кто виноват. Что и было сделано. Только Валерий об этом не пишет в своем письме почему то. Валы тиснения были отправлены ему транспортной компанией, а он в свою очередь должен был прислать старые. Но так и ничего не отправил. На наши сообщения не отвечает. За то вот такие письма пишет. Мы так же предлагали отправить к нему специалиста, но ответа нет. Хочется написать Валерию, прежде чем писать такие отзывы, поговорите пожалуйста с производителем оборудования.

Добрый день! Наступил 2018г, Пишу второе письмо увидел ответ производителя, какие хорошие и пушистые, хватит морочить голову людям, надо устранять свои косяки, что касаемо моего станка замена модуля тиснения( вал тиснения и вал картон с подшипниками 110000р) замена всех валов привода со звездочками, подшипниками и цепью с понижением шага 42000р. Причина несоответствие передаточного числа на голову, все звездочки стояли с одинаковым числом зубьев, что приводило к провису бумаги с увеличение, салфетка на раскладке не выравнивалась плясала в разные стороны, на голове скорость должна быть чуть больше , родные звездочки и цепь взяты с сельхоз машин, звезды все варенные эл.сваркой, все криво в результате станок работал грубо с рывками при включении и выключении.Пила при запуске и остановки выдает такую вибрацию, станок почти на сантиметр уходит в сторону, при работе чуть меньше что влияет на раскладку, назову их колесами для полотна, нижнее ведущее кривое на 7 мм гуляет лево право, балансировки нет, ступица в варенная в него криво, верхняя накладка варенная криво, на вал было насажено в наглую, на валу следы подварки сваркой видно было прослаблено таким образом устранили в наглую, при снятии подшипников думал сохранить не получилось токарь постарался, а мастер насадил их на вал с усердием короче развалились, сейчас точим вал, пробуем выровнять колесо при помощи станков может получится, верхнее колесо надо балансировать в нем поменяли подшипники один был развален уже потратил 11000р не знаю что будет дальше. Станок работал в общем четыре дня пока не начали рваться полотна на пиле, что пишет производитель 700 сал.в мин вранье полное, максимум до 400, дальше тянет, не равномерно складывает, про покрасочный модуль пока помолчу. У меня сложилось такое мнение даже уверенность что станок мне прислали б/у или возвратный брак полный, судя по износу подшипников и других частей, обычно сначала красят раму, а потом все навесное вешают у меня дунули вместе с валами и головой неделю оттирал. Делайте выводы не связуйтесь с этим производителем знаю еще двоих таких как я в Казахстане. Отвечу на вопросы, что будет дальше напишу

Здравствуйте! Хочу вступиться за парней из Омска. В 2017 году купили у них салфеточный станок, перемоточный станок и пилу для нарезки рулончиков. Да была небольшая задержка поставки пять дней, но я думаю это не критично. Не знаю как у кого, а у нас всё работает без нареканий. Люди как нам показалось там адекватные и можно обо всём договориться. Не буду писать длинных писем, если хотите купить не дорогое и не заумное оборудование обращайтесь к ним.